Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen – deshalb gestalten wir den Rückgabeprozess für Sie so einfach und fair wie möglich. Anders als viele Wettbewerber übernehmen wir die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands, erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren und ermöglichen Ihnen eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen.

Ihre Vorteile bei einer Retoure mit uns

Kostenloser Rückversand 
innerhalb Deutschlands

Keine Wiedereinlagerungs-
gebühren oder Abzüge

30 Tage Rückgaberecht
– ohne Angabe von Gründen

Pexels Karolina Grabowska 4506249 1

So funktioniert der Rücksendeprozess im Detail

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SCHRITT 1

Rückgabe anmelden

Melden Sie Ihre Retoure ganz einfach per Telefon, E-Mail oder über unser Online-Kontaktformular an.

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SCHRITT 2

Rücksendeunterlagen 
erhalten

Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit einem kostenlosen DHL-Rücksendelabel und Ihrer persönlichen Retourennummer.

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SCHRITT 3

Rücksendung vorbereiten

Verpacken Sie die Artikel sorgfältig, legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular (aus der ursprünglichen Lieferung) und bringen Sie das Retourenlabel außen an.

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SCHRITT 4

Rückversand

Geben Sie das Paket bei einer DHL-Annahmestelle ab – die Rücksendung ist für Sie kostenfrei (innerhalb Deutschlands).

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SCHRITT 5

Wareneingang

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, nehmen die Ware entgegen und legen mit der Prüfung los.

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SCHRITT 6

Gutschrift erstellen

Nach erfolgreicher Prüfung erstellen wir Ihnen eine Gutschrift.

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SCHRITT 7

Rückzahlung

Der Betrag wird automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht.

✔  Fertig!

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Einfach

Wir sind Problemlöser und immer an Ihrer Seite. Mit uns werden Ladebordwand- Reparaturen einfach!

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Expressversand

bis 15:45 Uhr bestellt und mit unseren Expressoptionen schon morgen bei Ihnen!

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Beratung

Von der Teilesuche über die
Fehlerfindung bis zu Einbautipps.
Unser Wissen – Ihr Mehrwert!

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100 % passgenau